맥용 한글 커서 오류, 한글과 컴퓨터 고객센터 응답

어른이 과학기술 일기 : 맥용 한글 오류 해결 방법

맥용 한글 업데이트 후에 커서 위치가 이상해진 오류가 생겼습니다. 커서 위치가 널 뛰어서 작업하다가 화가 납니다. 처음으로 고객센터에 문의를 해 보았습니다.


한글과 컴퓨터 고객센터 문의

한글과 컴퓨터 - 고객지원 - 온라인 문의로 들어가서, 제품문의로 남기면 됩니다.


한글 고객센터


일반문의는 답변이 늦을 수도 있다고 쓰여 있고, 한글 hwp 구입한 경우 제품문의에 남기는 것이 나은가 봅니다. 다만, 제품 문의는 로그인을 해야 했습니다.


한글과 컴퓨터 로그인


몇 년 전에 프로그램 살 때 외에는 로긴 할 일이 없어, 아이디와 비밀번호 적어 놓은 것을 찾아 로그인 했습니다. 그리고 제품문의에 질문을 남겼어요. 답변은 상당히 빨랐습니다. 다음 날 오전에 답변이 남겨졌고, '고객님 감사합니다' 등의 벙벙한 답변이 아니라, 실질적 해결책을 답변으로 남겨주어 유용했습니다.



맥북 한글 커서 위치 오류

오랜만에 로긴하게 만들었던 것은 커서 위치 오류 때문이었습니다. 맥용 한글 업데이트 이후에 커서가 제 위치에 찍히지 않아 속터지거든요. 드래그 복사도 잘 안 돼요.


맥용 한글 오류


한글과 컴퓨터 고객센터에서 해결방법을 알려주셨습니다. 먼저 맥북 한글 업데이트 후 커서 오류에 대해 인지하고 있고 수정 중이라고 합니다. (급 믿음직)


맥용 한글 오류 해결 방법


이전 버전으로 재설치를 하거나, 보기 - 문서창에서 가로/세로 눈금자 해제 후 사용하는 경우 해결이 된다고 합니다.

저는 커서 문제만 있는 줄 알았는데, 다크모드 사용시 메뉴 이름 사라지는 현상, 한글 PDF 저장시 확대되는 오류도 있는지 그 부분의 해법까지 미리 알려주셨습니다. 빠르고 유용한 답변에 뿌듯해 하고 있었는데, 이메일로도 안내가 되어 있었습니다.


한글과 컴퓨터 고객센터


이번 한글 업데이트로 오류가 생긴 것은 불편하나, 고객센터 응대는 칭찬하고 싶습니다.


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